# トランスコスモス株式会社 企業リサーチ

> 調査日時: 2026-05-29 02:34 ／ 想定ポジション: VPoE/エンジニアリングマネージャー ／ 公式サイト: https://www.trans-cosmos.co.jp/
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> 本レポートは `spec/spec_company_research_skill.md` の観点に基づく。
> **各主張には出典URL（と取得日）を必ず付す。確認できなかった項目は「未確認」と明記し、推測で埋めない。**

## 待遇適合サマリ

**結論（総合所感）**: 東証プライム上場（証券コード9715）の国内最大手BPO/コンタクトセンター企業。売上3,938億円・営業利益165億円（2025年3月期）と財務は安定し、増収増益基調。希望待遇の観点では、本社が東京・豊島区/渋谷区で「地域型正社員制度（転勤なし選択可）」「副業制度」「在宅勤務制度」「育休（女性取得率100%・男性90%・復職率96%）」がいずれも公式に確認でき、想定ポジションが属するデジタルインタラクティブ（DI）事業本部はハイブリッドワーク（メンバー半数以上がリモート、週2出社例あり）を明言しており、希望条件との適合度は高い。**最大の懸念は「完全週休二日」の確度**：DI本部の制度ページ表記は「週休2日制（土・日 ※一部シフト休日）」であり、職種・案件によってはシフト休日となる可能性がある（求人票ごとの確認が必要）。また口コミでは「中途入社時の給与が天井になりやすい/昇給が鈍い」という処遇面の指摘が複数あり、年収レンジは入社時に詰めるべき。

| 希望条件 | 判定 | 根拠・補足（出典） |
| --- | :---: | --- |
| 都内勤務（転勤無し） | ◯ | 本社=東京都豊島区東池袋 サンシャイン60、本店=渋谷ファーストタワー（公式会社情報, 2026-05-29）。「地域型正社員制度」で転居を伴う転勤のない働き方を全都道府県で選択可（公式Well-beingページ, 2026-05-29）。想定ポジションのDI本部も拠点は東京中心。ただし正社員区分・配属で扱いが変わるため雇用区分は要確認 |
| 完全週休二日 | △ | DI本部「各種制度」は「週休2日制（土・日 ※一部シフト休日）」、転職媒体では「年間休日121日・完全週休2日」の求人記載も確認（OpenWork/エン等の口コミ・求人, 2026-05-29）。本社系職種は土日休が基本だが「完全週休二日制」と断定する一次記載は当該ポジションでは未確認。求人票での明記を要確認 |
| 育休、産休あり | ◯ | 公式データで育休取得者数 正社員・契約社員725名（2024年度）、女性取得率100%・男性90.0%、産育休復職率96%。男性育休推進・両立支援ハンドブック・短時間勤務等も整備（公式Well-beingページ, 2026-05-29）。実績豊富で◯ |
| 副業OK | ◯（条件付き） | 公式に「副業制度」を導入。当社業務に支障をきたさないこと・副業上限時間遵守等を条件に社外副業可（公式Well-beingページ, 2026-05-29）。申請制（口コミでも「申請が必要」, 2026-05-29）。条件付きだが制度として明確に存在 |
| リモート可（週2 オフィス出社までOK） | ◯ | 想定ポジションが属するDI事業本部は「リモートや出社を組み合わせたハイブリッドワーク」を採用、メンバーの半数以上がリモート、「週に2日は出社、3日はリモート」の例を明記（公式DI本部 就業環境ページ, 2026-05-29）。在宅勤務手当あり。※全社一律ではなくセンター/案件により異なる点に注意 |

判定凡例: ◯=満たす ／ △=条件付き・一部 ／ ✕=満たさない ／ ❓=未確認

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## 0. 会社の基本情報

| 項目 | 内容 | 出典 |
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| 社名 | トランスコスモス株式会社（transcosmos inc.／登記社名: トランス・コスモス株式会社） | 公式会社情報 |
| 所在地 | 本社: 〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60／本店: 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー | 公式会社情報 |
| 設立 | 1985年6月18日（事業の創業は1966年とされる） | 公式会社情報／Wikipedia |
| 資本金 | 290億6,596万円 | 公式会社情報 |
| 従業員数 | グループ71,683名（国内44,247名・海外27,436名）2026年3月末現在 | 公式会社情報 |
| 上場区分 | 東証プライム上場（証券コード9715） | 公式IR業績ハイライト |
| 事業所 | 本社（東京・池袋）、本店（東京・渋谷）、大阪本部、中部支社（名古屋）、和歌山・九州（福岡）支社、京都営業所、シリコンバレー支店ほか。世界36の国と地域・182拠点 | 公式会社情報／会社概要検索 |
| 沿革（要点） | 1985年法人設立。コンピュータの受託計算・人材派遣を起点に、コンタクトセンター/BPO、デジタルマーケティング、ECワンストップへ事業拡大。海外展開を進めグローバルBPO大手に成長 | 公式／Wikipedia |
| 業界における位置づけ | 国内コンタクトセンター/コールセンター・BPO業界の最大手（売上ランキング首位）。3,000社以上のオペレーション実績、国内最大級のキャパシティ | コールセンター業界調査（日流ウェブ/業界動向サーチ等） |
| 子会社・グループ会社・関係の深い会社 | トランスコスモス・デジタル・テクノロジー、トランスコスモスパートナーズ等の国内グループ会社、海外現地法人多数。筆頭株主は公益財団法人トランスコスモス財団（18.02%、2025/9/30時点）。KDDIとはグループ会社経由の業務提携あり（直接の資本提携は未確認） | 公式グループ企業一覧／株主状況／PR TIMES |

## ① 会社の健全性

### 1-1. 事業内容

主力は **CXサービス（コンタクトセンター/BPO）** と **デジタルマーケティング/EC** の2本柱。具体的には、コールセンター・カスタマーサポート（インバウンド/アウトバウンド、チャット/ボイスボット/AIbot）、デジタルマーケティング（Web構築・運用、SNS運用、広告、MA/CRM、b→dash・Salesforce等）、ECワンストップ（コンサル、モール運用、物流、越境EC）、コーポレート/IT領域のBPO、エンジニアリング（組込み開発・設計DX）など多角的（公式サービス一覧, 2026-05-29）。

収益構造は「お客様企業の業務を受託するBPOパートナー」モデルで、3,000社以上に展開し特定顧客依存は低いとみられる（公式コールセンター紹介）。近年は単純受託からDXソリューション提供（Digital BPO、生成AI活用）へ付加価値シフトを進めており、中期経営計画2023-2025で「Global Digital Transformation Partner」を掲げる（公式IR/中期経営計画, 2026-05-29）。直近は最先端AIのコージェントラボとの資本・業務提携（2023年）、東芝系BPO買収など、BPO×DX領域への投資・M&Aを継続（公式ニュース/日経, 2026-05-29）。

### 1-2. 経営者（社長）の人物像

トランスコスモスは **代表取締役共同社長制**（牟田正明氏・神谷健志氏）を採用し、代表取締役会長は奥田昌孝氏。「迅速かつ合理的な意思決定と相互牽制の両立」のために共同社長体制を導入し、会長と共同社長で経営会議を構成（公式コーポレートガバナンス/IR, 2026-05-29）。

**経歴・バックグラウンド**:
- **牟田正明 共同社長**: 1989年九州大学卒業後リクルート入社。1999年グループ会社のダブルクリックに入社、常務取締役として2001年にグループ会社初のNASDAQ上場を達成。グループ会社取締役副社長を経て2003年トランスコスモス入社。営業・事業畑の出身（IRバンク/会社ニュース, 2026-05-29）。
- **神谷健志 共同社長**: 1998年日本電信電話（現NTT）入社、2005年ベイン・アンド・カンパニー（戦略コンサル）、2015年トランスコスモス入社、2017年取締役上席常務執行役員、2022年代表取締役副社長、2023年より共同社長。コンサル/戦略バックグラウンド（IRバンク/日刊工業/会社ニュース, 2026-05-29）。
- いずれも創業者ではなく内部昇格/社外招聘の専門経営者。創業者・船津康次氏は現在「相談役」として在籍（公式役員一覧, 2026-05-29）。

**人柄・価値観・経営スタイル**: 神谷共同社長は事業の原点を「people&technology」と位置づけ、人と技術への投資による「テクノロジーソリューションカンパニーへの進化」「DX価値創出」を志向（日経ESGインタビュー, 2026-05-29）。共同社長制という設計自体が、スピードと相互牽制のバランスを重視する経営姿勢を示す。

**評判・レピュテーション**: 役員レベルの大規模な短期入れ替わりを示す情報は今回の検索範囲では確認できず（未確認）。社外取締役に夏野剛・玉塚元一・鳩山玲人・山本正已ら著名経営者/専門家が複数名就任しており、ガバナンス体制は外形上厚い（公式役員一覧, 2026-05-29）。

**経営チーム（社長以外の役員）**: 会長（奥田昌孝）＋共同社長2名＋副社長執行役員（髙野・松原・貝塚・向井）など多層の執行体制。社外取締役（監査等委員含む）が9名と多く、大手上場企業らしい合議的なボード構成（公式役員一覧, 2026-05-29）。

### 1-3. 財務・業績

東証プライム上場で開示は厚い。
- **2025年3月期（連結）**: 売上高 約3,938.66億円（前期比+4.8%）、営業利益 165.58億円（+14.4%）、親会社株主に帰属する当期純利益 130.84億円（+15.5%）。CX/BPOサービスの収益性改善が増益要因で、コロナ特需期（2021〜2023年3月期）を除けば過去最高益水準（公式2025年3月期決算説明会資料/各社決算まとめ, 2026-05-29）。
- **配当**: 1株140円（前期比+34円）、配当性向40.1%。株主優待は廃止済み（決算まとめ/公式IR, 2026-05-29）。
- **2027年3月期会社予想**: 売上4,100億円（+4.1%）、営業利益168億円（+1.5%）、純利益135億円（+3.2%）。緩やかな増収増益見通し（決算まとめ, 2026-05-29）。
- 売上3,900億円超・営業利益率約4%台と、薄利だが安定して黒字を出すBPO大手らしい収益構造。財務健全性に大きな懸念材料は今回の範囲では見当たらない。

### 1-4. 業界内ポジションと将来性

国内コンタクトセンター/コールセンター業界の **売上首位**（業界調査各種, 2026-05-29）。2位は2023年9月にKDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズが経営統合して発足した「アルティウスリンク」、続いてベルシステム24HDという構図で、大手寡占に近い。市場はカスタマーサポート需要を背景に底堅いが、**生成AI/自動化による有人対応の代替**という構造変化への露出が大きい領域でもある。同社は「Digital BPO」「BPO×DX」「AI活用」を打ち出し、単純人海戦術から付加価値型へのシフトで対応を図っている（公式サービス/中期計画, 2026-05-29）。将来性は「AIをコスト削減ではなく付加価値サービスへ転化できるか」が鍵。

### 1-5. レピュテーション・コンプライアンス

- **情報漏えい（2015年）**: 委託先ベネッセの顧客情報を元契約社員が不正に持ち出した事案が発覚し、ベネッセが契約解除。氏名・電話番号等が対象（支払情報は対象外）（日本流通産業新聞/日経xTECH, 2026-05-29）。コンタクトセンター事業の性質上、個人情報の取り扱いは構造的リスク。
- 上記以外にUSBメモリ紛失等の小規模な情報インシデント報道も散見されるが、直近3年での重大な行政処分・大型訴訟・労基署是正勧告の明確な報道は今回の検索範囲では確認できず（未確認＝無いとは断定できない）。
- 公式にコンプライアンス方針・サステナビリティ体制を整備（公式コンプライアンスページ, 2026-05-29）。
- 「やばい/ブラック」系の評判記事は、主にコールセンター現場（オペレーター職）の労働環境に関するものが中心で、本社・専門職（エンジニア等）の評価とは分けて見る必要がある。

## ② 働く環境

### 2-1. 待遇・処遇

- **給与**: 平均年収 約480万円（平均年齢37.2歳、2025年3月期、各社まとめ, 2026-05-29）。これは多数のオペレーター職を含む全社平均であり、本社専門職/管理職レンジはこれより高い（OpenWork上は役職により200万〜1,200万円台のレンジとの言及, 2026-05-29）。賞与は年2回（7月/12月）、昇給は原則年1回（4月）（公式DI本部各種制度, 2026-05-29）。
- **労働時間**: 2024年度平均残業時間 約17.3時間/月（各社まとめ, 2026-05-29）。フレックスタイム制（一部部門はコアタイムなしのフルフレックス）あり（公式Well-being, 2026-05-29）。
- **有給取得率**: 89.0%（2023年度、各社まとめ, 2026-05-29）。夏季5日連続取得奨励、積立休暇（最大40日）あり（公式Well-being）。
- **手当**: 通勤・住宅補助・在宅手当・資格取得奨励・扶養・営業手当（公式DI本部各種制度, 2026-05-29）。
- **口コミと求人の突き合わせ**: 残業・休暇・在宅は制度・実績とも比較的良好。一方で口コミでは「**中途入社時の提示給与がキャリアの天井になりやすく昇給が鈍い**」「給与体系・教育研修への不満」が繰り返し指摘されており、入社時の年収交渉が重要（OpenWork/転職ナビ等の口コミ, 2026-05-29）。

### 2-2. 組織・カルチャー

- 平均勤続年数 約10年と比較的長め（各社まとめ, 2026-05-29）。大企業らしい安定性。
- DI事業本部はSlack/Google Meet/バーチャルオフィスを活用したリモート中心の働き方を公式に発信しており、現代的なエンジニア組織カルチャーを志向（公式DI本部 就業環境, 2026-05-29）。
- ただし全社は本社専門職からコールセンターオペレーターまで多様で、「職場環境はセンター/事業所ごとに大きく異なる」と会社自身が明言（公式Well-being, 2026-05-29）。働き方・カルチャーは配属部門に強く依存する。

### 2-3. 労働者視点のレビュー（口コミ）

- OpenWork等に多数の口コミが存在（口コミ件数2,500件超のワークライフバランス回答カテゴリ等, 2026-05-29）。総合スコア等の具体数値は今回ログイン制限により本文未取得（未確認）。
- ポジティブ: 育休・産休・有給の取りやすさ、残業の少なさ、勤続年数の長さ、福利厚生の厚さ。
- ネガティブ: 昇給の鈍さ・給与天井、研修機会の不足、コールセンター現場の労働環境の厳しさ。
- ※スコアの引用は本文未確認のため行わない。傾向のみ記載。

## ③ 募集ポジション

- 想定ポジション「VPoE/エンジニアリングマネージャー」は、デジタルインタラクティブ事業本部のエンジニアリング領域（MT＝マーケティングテクノロジー統括部）が最も近い。キャリアパスとして「エンジニア→システムエンジニア→スペシャリスト/PM/CXプランナー、さらに**組織長・テックリード・プロダクトオーナー**」が公式に示されており、EM/VPoE的なマネジメント職への道筋が組織として用意されている（公式DI本部エンジニアリング領域, 2026-05-29）。
- 募集背景（増員か欠員補充か）の明示は今回確認できず（未確認）。同社は中途採用を継続的・積極的に行っており（マイナビ転職/リクルートエージェント等に多数掲載, 2026-05-29）、事業拡大・DXシフトに伴う増員色が強いと推測されるが、当該EM/VPoE求人固有の掲載履歴・募集背景は求人票/エージェント経由での確認が必要。

## 総合所感

### 強み・魅力
- 東証プライム上場・国内BPO最大手で財務が安定（売上3,938億円・営業利益165億円、増収増益）。倒産・経営不安リスクは低い。
- 希望待遇の多くを公式制度として担保: 地域型正社員（転勤なし選択）、副業制度、在宅勤務手当、育休（女性100%/男性90%/復職率96%）。DI本部はハイブリッド（週2出社例）を明言。
- 都内勤務（豊島区/渋谷）、残業少なめ（月約17時間）、有給取得率89%と働きやすさ指標が良好。

### 懸念・リスク
- **完全週休二日の確度**: DI本部制度は「週休2日制（土日 ※一部シフト休日）」。求人票で「完全週休二日/年間休日」を要確認。
- **処遇の伸びにくさ**: 口コミで中途給与の天井・昇給の鈍さが繰り返し指摘。入社時年収の交渉が極めて重要。
- **配属部門依存**: 働き方・カルチャーがセンター/事業所ごとに大きく異なると会社自身が明言。EM/VPoEがどの組織・案件に就くかで実態が変わる。
- 個人情報を大量に扱うBPO事業の構造的な情報漏えいリスク（過去にベネッセ事案）。

### 面談で確認すべき質問
- 当該ポジションの正社員区分（地域型/全国型）と、転勤の有無・将来の配置転換の可能性。
- 休日制度（完全週休二日か、シフト休日か）と年間休日日数。
- 中途入社時の年収レンジと、その後の昇給・等級制度の運用実態（天井がないか）。
- リモート/出社比率の運用実態（チーム単位での出社頻度、入社直後のオンボーディング期間の出社要否）。
- 当該EM/VPoE求人の募集背景（増員か欠員補充か）、組織規模・レポートライン。
- 副業の上限時間・申請要件の具体。

## 情報源一覧

| # | 区分 | URL | 取得日 | 備考 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 公式サイト（企業情報トップ） | https://www.trans-cosmos.co.jp/company/ | 2026-05-29 | サービス一覧・メニュー |
| 2 | 公式（会社情報） | https://www.trans-cosmos.co.jp/company/information/companyinfo.html | 2026-05-29 | 設立/資本金/従業員数/所在地 |
| 3 | 公式（役員一覧） | https://www.trans-cosmos.co.jp/company/information/officer.html | 2026-05-29 | 共同社長制・会長・社外取締役 |
| 4 | 公式（IR業績ハイライト） | https://www.trans-cosmos.co.jp/ir/results/highlight.html | 2026-05-29 | 上場区分・証券コード9715（数値はグラフのため未取得） |
| 5 | 公式（DI本部 就業環境） | https://www.trans-cosmos.co.jp/dx/recruit/worklocation.html | 2026-05-29 | ハイブリッド/週2出社例/リモート半数以上 |
| 6 | 公式（DI本部 各種制度） | https://www.trans-cosmos.co.jp/dx/recruit/system.html | 2026-05-29 | 週休2日制（土日※一部シフト）/賞与/産育休 |
| 7 | 公式（Well-being） | https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/diversity/wellbeing.html | 2026-05-29 | 副業制度/地域型正社員/在宅/育休実績データ |
| 8 | 公式（DI本部 エンジニアリング領域） | https://www.trans-cosmos.co.jp/dx/recruit/engineering.html | 2026-05-29 | キャリアパス（組織長/テックリード/PO） |
| 9 | 決算まとめ（業績数値） | https://www.nikkei.com/nkd/company/kessan/?scode=9715 / WebSearchスニペット | 2026-05-29 | 2025年3月期 売上3,938億・営業益165億ほか（本文未取得、スニペット） |
| 10 | 経歴・経営方針 | https://www.trans-cosmos.co.jp/ir/management/ceo.html / 日経ESG / IRバンク（WebSearchスニペット） | 2026-05-29 | 共同社長経歴・中期計画・people&technology（本文未取得、スニペット） |
| 11 | 業界ポジション | コールセンター業界調査各種（日流ウェブ/業界動向サーチ、WebSearchスニペット） | 2026-05-29 | 売上首位・アルティウスリンク/ベルシステム24（本文未取得、スニペット） |
| 12 | ネガティブ情報 | 日本流通産業新聞/日経xTECH（ベネッセ情報漏えい2015）（WebSearchスニペット） | 2026-05-29 | 情報漏えい事案（本文未取得、スニペット） |
| 13 | 口コミ・待遇 | OpenWork / 転職ナビ / エン カイシャの評判 等（WebSearchスニペット、ログイン制限のため本文未取得） | 2026-05-29 | 平均年収480万・残業17.3h・有給89%・昇給鈍さの指摘 |
| 14 | 株主構成 | https://www.trans-cosmos.co.jp/ir/information/status.html / PR TIMES（WebSearchスニペット） | 2026-05-29 | 筆頭株主=トランスコスモス財団18.02%（本文未取得、スニペット） |